סיכום:
- מבוא
- הגדרות
- מסגרת לאיסוף נתונים
- התחייבויות הצדדים
- יישום
- שירותים הניתנים
- רישיון תוכנה
- תמיכה טכנית
- אמצעים ותנאי הפעלה
- התחייבות, חשבונית ותשלום
- חוק ישים
- תמחור
- סיום
- התאמה של השירות
- אחריות - אחריות
- סודיות
- תיקון
תנאים והגבלות של רישיון תוכנת IQUALIF
בֵּין:
צרכן:
ו
IQUALIF SARL, חברה שמשרדה הרשום הוא Espace Erreda, 52 bd Zerktouni, קומה 1, N3, 20 140 בקזבלנקה, מרוקו, הנגישה באתר האינטרנט שלה: www.iqualif.be ובטלפון, להלן IQUALIF.
הַקדָמָה
הסכם זה כולל את התקופה שמתחילה מיום ההרשמה לתנאי השימוש הכלליים הנוכחיים ולנספחיו. הסט מכונה להלן החוזה.
עורך התוכנה סיפק לדפדפנים פונקציות חיפוש מתקדמות, IQUALIF מציעה תוכנות מקצועיות, שירותי מחשב ושירותים דומים אחרים המאפשרים ללקוח לאסוף נתונים באינטרנט. בהקשר זה, IQUALIF, כנציגת הלקוח, מבצעת את האיסוף האמור ממו"לי ספריות (אוספים דיגיטליים"). הלקוח משתמש ב-"Data Base" ("DB") ומבקש להזין אותו בנתונים מאת אוספים דיגיטליים על מנת לאפשר לו ליצור מקטעי שיווק ובכך לייעל את פעולות השיווק העתידיות שלו. כך ביקש הלקוח מ-IQUALIF לאסוף נתונים או אלמנטים המופקים מספריות אוניברסליות. בתנאים אלו פנו הצדדים זה לזה להקמת המסגרת לאיסוף נתונים אלה וההתחייבויות המתאימות של הצדדים ("הסכם").
1. הגדרות
לביטויים ומונחים באותיות גדולות של ההסכם יהיו ההגדרות הבאות:
לקוח: פירושו כל אדם טבעי בגיל חוקי, או אדם משפטי, החתום על תנאי שימוש כלליים אלה, לאחר שקיבל מכתב מ-IQUALIF המכיל את החשבונית של השירותים והרישיונות לגישה לשירותים
חבילה: חבילה לתקופה קבועה של חודש, 3 חודשים, 6 חודשים, שנה או פרק זמן אחר שבמהלכו הלקוח רשאי להשתמש בתוכנה ובשירותים אליהם הוא מנוי.
מעוניין: כל אדם טבעי, בעל כשירות משפטית, או אדם משפטי, שרוצה הצעת מחיר או כל מידע עבור שירות או מוצר המסופקים על ידי IQUALIF
אינטרנט: רשת של מספר שרתים המחוברים זה לזה ומיקומם נמצא במקומות גיאוגרפיים שונים ברחבי העולם
צדדים: IQUALIF והלקוח או בעל העניין
תפקיד: הכוונה למחשב אישי
שרת: מחשב ראשי השולט בגישה ומשאבים מסוימים לרשת
2. מסגרת איסוף נתונים
הצדדים מאשרים ומקבלים כי הנתונים שנאספו על ידי IQUALIF באמצעות התוכנה שלה או דרך קבלני משנה הבאים, החשופים לאוספים הדיגיטליים, הם אך ורק הנתונים של הספרייה האוניברסלית (זהות, טלפון וכתובת דואר) ("נתונים").
כל בקשה נוספת מהלקוח לאיסוף נתונים שאינה בקטגוריה הנ"ל חייבת להיות כפופה להסכם מראש ובכתב מאת IQUALIF.
3. התחייבויות בהתאמה של הצדדים
IQUALIF אינה מחזיקה לא בקניין הרוחני של האוספים הדיגיטליים ולא בבעלות על מאגרי המידע וממלאת תפקיד של תיווך בין הלקוח לבין מפרסמי ספריות או ספקי תוכן אחרים.
הלקוח מקבל את איסוף הנתונים באמצעות IQUALIF עבור כל האיסוף הדיגיטלי המתבצע עמו. הלקוח מתחייב:
IQUALIF פועלת בשמו ובשם הלקוח. IQUALIF היא מעבדת עיבוד הנתונים של הלקוח על פי סעיף 4.8 ל-GDPR, על ידי העברה או שיתוף נתונים ללא אמצעים או מטרה משותפת עם הלקוח, כאשר הלקוח לבדו קובע את המטרות והאמצעים לעיבוד פוטנציאליים של נושאי מידע אשר אינם רשומים ברשימת אופוזיציה (למשל BLOCTEL, DNCM, TPS, CRTC, אל תתקשר). נושא המידע מקבל בקשות מהלקוח ולא מ-IQUALIF.
4. יישום
תנאים והגבלות כלליים אלה, לרבות התנאים וההגבלות הספציפיים המצויים באחד מאתרי האינטרנט של IQUALIF, חלים על כל מתן שירותים. ביצוע הזמנה מרמז על עמידה מלאה ובלתי מסויגת של הלקוח בתנאי שימוש כלליים אלה. שום תנאים מיוחדים מלבד אלו של IQUALIF אינם רשאים לגבור על תנאים כלליים אלה, אלא אם התקבלו באופן רשמי בכתב על ידי IQUALIF. כל סעיף הפוך המוצע על ידי הלקוח, לפיכך, בהעדר הסכמה מפורשת, לא יופעל כלפי IQUALIF, ללא קשר למועד בו הובא לידיעתה.
כי IQUALIF אינה מנצלת אף אחד מהתנאים הכלליים הללו ו/או סובלת הפרה על ידי הצד השני של כל אחת מההתחייבויות הנזכרות בתנאים כלליים אלה, אינה יכולה להתפרש כוויתור חוקי של IQUALIF להיעזר בתנאים אלה לאחר מכן.
IQUALIF מספקת תוכנה מקצועית עם רישיונותיה שנוצרו עבור הלקוח בטופס הפלטפורמה-שרת שלה לאחר קבלת הזמנת רכש שהושלמה באופן מקוון על ידי הלקוח בכתובת www.iqualif.be או www.iqualif.eu או כל אתר אחר המנוהל על ידי IQUALIF, ומתאים לתשלום.
IQUALIF תאשר את קבלת הזמנת הרכש והתשלום על ידי הלקוח. בעת מילוי טופס ההזמנה המקוון ואימותו, באמצעות סימון תיבת הקבלה של תנאי השימוש הכלליים, הוא מהווה את החוזה המסדיר את היחסים בין הלקוח לבין IQUALIF, בכפוף לתשלום מראש של המחיר על ידי הלקוח.
שליחת התשלום ל-IQUALIF תשקול את החוזה שנוצר.
חוזה זה עשוי להתבצע גם בסיוע IQUALIF אם הלקוח יבקש זאת באמצעות דואר אלקטרוני או טלפון, בכפוף לשליחת אימייל על ידי IQUALIF המאשר את ההזמנה המודיע ללקוח על המוצרים אליהם הוא נרשם.
תאריך שליחת הדואר האלקטרוני ייחשב למועד ההזמנה של הלקוח בו תיכנס לתוקף החשבונית.
החוזה נחשב סופי ביום שליחת ההזמנה על ידי IQUALIF. הצדדים מסכימים כי אישור זה מאת IQUALIF ישמש ראיה בין הצדדים במקרה של עימות.
IQUALIF תאחסן את הדוא"ל לאישור הזמנה זה בארכיון בשרתים שלה ותישמר במקום בטוח.
תאריך ושעת הקבלה יהיו אלו שיירשמו על ידי שרת IQUALIF, אשר יחייבו בין הצדדים עד שיוכח אחרת.
אם אישור קבלה זה לא נשלח, לא ניתן לראות את החוזה ככונן. לאחר מכן, זה תלוי בלקוח ליצור קשר עם IQUALIF כדי ליידע אותו.
5. שירותים הניתנים
תנאים כלליים אלה מגדירים את התנאים הטכניים והפיננסיים לפיהם IQUALIF מתחייבת לספק שירותים, כלים ותוכנה עבור הלקוח.
התנאים המיוחדים מפרטים את אפשרויות המנוי השונות לאספקת תוכנה מקצועית על ידי IQUALIF עבור הלקוח.
הלקוח מאשר במפורש כי IQUALIF אינה לוקחת חלק בתכנון, פיתוח או ייצור של תוכנה ספציפית עבור הלקוח וכלי ה-IT לניהול וניהול שלו.
השירות הניתן על ידי IQUALIF כפוף לתנאים הכלליים ולתנאים המיוחדים הנוכחיים כפי שהם מופיעים באחד מאתרי האינטרנט שלה: www.iqualif.be או www.iqualif.eu
תנאים אלו מהווים את כל המסגרת החוזית בין הצדדים. עצם ביצוע הזמנה מקוונת תהווה הסכמה מלאה של תנאים חוזיים אלה.
הלקוח מתחייב להיות בעל הכוח, הסמכות והיכולת הדרושים לקיום וביצוע ההתחייבויות המפורטות כאן.
6. רישיון תוכנה
ל-IQUALIF יש חבילת תוכנה בשם œIQUALIF שניתן לגשת אליה בכתובת www.iqualif.be . הלקוח מתקין את התוכנה במרכז השרת שלו.
IQUALIF מעניקה ללקוח שמקבל זאת, זכות אישית, בלתי ניתנת להעברה ולא בלעדית להשתמש בתוכנה, כמתואר ב- www.iqualif.be , בהתאם למטרה שלה, למטרות הנזכרות בתנאים כלליים אלה. תנאים.
IQUALIF הוא בעל זכויות היוצרים הבלעדי של התוכנה. זכות השימוש בתוכנה, המוקנית ללקוח בתנאים כלליים אלה, אינה גוררת כל העברה של קניין רוחני ללקוח. הלקוח ימנע מכל פעולה או מעשים העלולים להשפיע במישרין או בעקיפין על זכויות היוצרים של IQUALIF על התוכנה או על כל זכויות קניין רוחני אחרות העשויות להיות קשורות לתוכנה, כגון קניין תעשייתי.
הזכות להשתמש בתוכנה הניתנת ללקוח על פי תנאים כלליים אלה כוללת, במובן של דיני הקניין הרוחני, שכפול קבוע או זמני של התוכנה כולה או חלקה, במשמעות הפקולטה, למשתמשים מורשים, לטעון, להציג, להפעיל או לאחסן את התוכנה, למעט כל שידור.
זכות השימוש ניתנת ללקוח:
זכות השימוש בתוכנה הניתנת ללקוח בתנאים כלליים אלה אינה כוללת:
הלקוח יוודא שהוא לא ישתמש בתוכנה או ישתמש בזכויות המוקנות לו בתנאים והגבלות אלה כדי להפר את זכויות הקניין הרוחני או האינטרסים הלגיטימיים של IQUALIF.
7. תמיכה טכנית
IQUALIF מספקת ללקוח סיוע טכני:
באתר האינטרנט
דרך טופס יצירת הקשר או השאלות הנפוצות
או בטלפון בימים שני עד שישי בין השעות 9:00-17:00 (שעון צרפת, עלות שיחה מקומית במטרופולין צרפת)
8. אמצעים ותנאי הפעלה
על הלקוח להיות בעל גישה לאינטרנט כדי להשתמש בתוכנה המקצועית של IQUALIF.
התוכנה והשירותים של IQUALIF ניתנים על ידי צוות מנוסה המתמחה בניהול כלי IT.
IQUALIF מספקת את כוח המחשב, הציוד והתוכנה הדרושים להפעלת השירותים המוצעים ללקוח, רשימת הציוד והתוכנות עשויה להשתנות.
IQUALIF מתחייבת לעשות כל מאמץ על מנת להבטיח את הקביעות, ההמשכיות והאיכות של השירותים שהיא מציעה ולכן מצטרפת להתחייבות אמצעים. כתוצאה מכך, IQUALIF תשאף להציע תוכנה עסקית פונקציונלית 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, אך אינה יכולה להבטיח זאת, בהתחשב בגורמים חיצוניים העלולים למנוע את השימוש בתוכנה שלה.
הלקוח מאשר כי תנודות ברוחב פס ואי ודאויות הנובעות מספק הגישה הם מרכיבים העלולים להוביל לחוסר רציפות בגישה, ללא תלות ברצונה של IQUALIF ומחוץ לאמצעים הטכניים שלה.
IQUALIF מבטיחה גישה ושימוש בתוכנה המקצועית שלה בתנאים של עומס שרת סביר. אם בגלל מספר חיבורים או בקשות החורגים מהתחזיות של IQUALIF, היכולות המוצעות על ידי ספק השירות אינן מספקות, הצדדים יתייעצו על מנת לשקול שינויים טכניים כדי להביא לפתרון.
9. התחייבות, חשבונית ותשלום
IQUALIF מתחייבת לספק תוכנה התואמת את תיאורה כפי שהוא מופיע באתר www.iqualif.be
הלקוח מתחייב לשלם ולכבד את מועדי התשלום המצוינים בכל חשבונית הנשלחת אליו. ללקוח יש 14 ימי עבודה לשלם את החשבונית הכוללת אלא אם נאמר אחרת בכתב על ידי IQUALIF. ניתן לבצע תשלומים לאחד מחשבונות IQUALIF או בכל אמצעי תשלום אחר המוצע על ידי IQUALIF.
על הלקוח שנרשם למנוי ללא התחייבות, לפני ה-3 לחודש שלאחר הזמנתו, "להגדיר העברה ישירה לחשבוננו" או "למסור RIB והרשאת הוראת קבע". החיוב או ההעברה יבוצעו בין ה-1 ל-5 בכל חודש. כל עיכוב של יותר מ-3 ימי עסקים יגרום להשעיית הרישיון של הלקוח ושירותי IQUALIF.
על הלקוח שנרשם לחבילה לשלם את סך החשבונית התואמת את משך החבילה בעת ביצוע ההזמנה.
במקרה שהלקוח לא ישלם חשבונית במועדים שנקבעו או לא ימשיך בהגדרת תשלום אוטומטי במסגרת מנוי ללא התחייבות: IQUALIF תשה את רישיון הלקוח, תשה גם את כל המוצרים וכן שירותים הניתנים על ידי IQUALIF עד לתיקון מצבו של הלקוח.
הלקוח אחראי וישלם את כל המסים והחיובים המגיעים לפי או בקשר עם הסכם זה. אלא אם כן צוין אחרת בהוכחה בכתב על ידי IQUALIF, כל הסכומים המגיעים על ידי הלקוח ל-IQUALIF על פי חוזה זה הם ללא כל מיסים, חובות או עמלות ממשלתיות שעשויות להיות מוטלות על ידי כל תחום שיפוט, בין אם הם מבוססים על סכומים ברוטו ובין אם לאו. אם הלקוח ימנע תשלום מסים לפי חוזה זה, סכום החשבונית הבאה יוגדל אוטומטית על מנת לקזז מיסים אלו.
אם IQUALIF לא יכולה לספק אחד משירותיה או למלא אחת מהתחייבויותיה: אם התקופה לא תעלה על 15 ימים, IQUALIF לא תישא באחריות שכן היא סיפקה פתרון חלופי. החל מהחודש שלאחר ההתמוטטות של היום ה-15, IQUALIF תפסיק את החיובים האוטומטיים מלקוחותיה. מהחודש שלאחר ההתמוטטות של היום ה-15, IQUALIF תחזיר ללקוחות שביצעו העברות אוטומטיות או ששילמו עם חבילה. הסכום שיוחזר ישולם מדי חודש ושווה לסכום ששולם מדי חודש על ידי הלקוח או שווה למחיר החבילה שלו חלקי משך הזמן החודשי של החבילה שנותרה. ההחזר הכולל לא יעלה על מספר חודשי המנוי שנותרו או התכניות שאינן בשימוש עד שהשירותים וההתחייבויות של IQUALIF ישוחזרו.
10. חוק ישים
הסכם זה כפוף לחוק המרוקאי. השימוש בפתרונות הניתנים על ידי IQUALIF כפוף לחקיקת מדיניות ציבורית המחייבת של המדינה או המדינה ולתנאי השימוש באתרים ובספריות שבהם ביקרו ו/או בשימוש. לפיכך, המשתמשים והלקוחות של IQUALIF מחויבים לכבד את החקיקה של המדינה או מדינת מגוריהם או שממנה נעשה שימוש בתוכנה וכן את האמנות ותנאי השימוש של המדריכים והאתרים שבהם ביקרו ו/או השתמשו בהם.
חוקי המדינה או המדינה שבה מתגורר הלקוח ישלטו על כל התביעות והמחלוקות במסגרת חוזה זה, לרבות תביעות בגין הפרת תנאי החוזה, תביעות המבוססות על חוקי הגנת הצרכן הפדרליים, תחרות בלתי הוגנת, אחריות משתמעת, התעשרות בלתי צודקת, ונזיקין. אם הלקוח רכש את התוכנה במדינה אחרת, חלים חוקי אותה מדינה. חוזה זה מתאר זכויות משפטיות מסוימות. הלקוח עשוי ליהנות מזכויות אחרות, לרבות זכויות צרכן, הניתנות על ידי חוקי המדינה או מדינתו. כמו כן עשויות להיות ללקוח זכויות מסוימות לגבי הגורם ממנו רכש הלקוח את התוכנה. חוזה זה אינו משנה את הזכויות האחרות הללו אם חוקי המדינה או המדינה אינם מתירים זאת.
כל הבדל בין הצדדים באשר לתוקפו, הפרשנות או היישום של הסכם זה יהיה כפוף לניסיון קודם להסדיר מחוץ לבית המשפט. אם לא הושג הסדר ידידותי תוך תקופה סבירה שלא תעלה על חודשיים מהמכתב הראשון של צד אחד לשני בנוגע לאתגר, הצדדים מסכימים לערער לסמכות השיפוט הבלעדית של בית המשפט למסחר בקזבלנקה, מרוקו.
11. תמחור
תפקיד רישיון אחד בתוקף לשנה: ראה לוח אגרות
הארכת רישיון אחת בתוקף ל-6 חודשים: ראה מחירון
תפקיד רישיון אחד בתוקף 3 חודשים: ראה מחירון
התעריפים קבועים אלא אם נאמר אחרת בכתב על ידי IQUALIF.
12. סיום
רישיונות IQUALIF עם חבילה מסופקים ללקוח למשך חודש, 3 חודשים, 6 חודשים או שנה.
תוקף הרישיונות לחודש, 3 חודשים, 6 חודשים או שנה פג והם מושעים אוטומטית בתום תקופת החבילה.
עם זאת, ניתן לחדש את החבילות באופן אוטומטי אם הלקוח הסכים להזמנה בכתב או על ידי קבלת תנאים ספציפיים. במקרה זה, הלקוח רשאי לבקש את ביטול החידוש האוטומטי באמצעות פנייה בכתב בדואר או בדואר.
רישיונות IQUALIF עם מנוי ללא התחייבות מסופקים ללקוח לתקופה בלתי מוגבלת.
הלקוח רשאי לסיים את הרישיונות בחבילה עד 7 ימים לאחר הרכישה באמצעות בקשה בכתב בדואר או בדואר.
הלקוח רשאי לסיים את הרישיונות עם מנוי ללא התחייבות באמצעות בקשה בכתב בדואר או בדואר. בקשת הביטול תטופל תוך 7 ימי עסקים ותיכנס לתוקף עם קבלת הבקשה בדואר או בדואר.
במקרה של אי ביצוע או אי עמידה של אחד הצדדים בכל אחת מהתחייבויותיו על פי החוזה, הצד השני רשאי להודיע לצד הפורע על הפסקת החוזה באופן מיידי ואוטומטי ללא פניה לשופט, עשרה ( 10) ימי עסקים לאחר הודעה רשמית לתקן, במידת האפשר, אי ביצוע או הפרה כאמור, שנותרו ללא תוקף.
היא תסתיים אוטומטית ללא רשמיות או פנייה לשופט, ואף לא פיצוי מכל סוג שהוא, במקרה של הפסקת שיווק התוכנות והשירותים של IQUALIF.
13. תאימות לשירות
הלקוח מאשר כי אימת את התאמת השירות לצרכיו וקיבל מ-IQUALIF את כל המידע והייעוץ הנחוצים כדי להירשם להתחייבות זו בידיעה מלאה של העובדות.
הלקוח יוודא כי ברשותו הארגון, החומר, משאבי האנוש והכישורים להמשך השימוש בתוכנה וכי ברשותו כל המידע הרלוונטי הנוגע לתוכנה, הרכבה ומאפייניה הטכניים.
IQUALIF שומרת לעצמה את הזכות לבקר את תנאי השימוש בתוכנה לאחר שהודיעה ללקוח לפחות יומיים מראש. הלקוח מתחייב לשתף פעולה בביקורת זו על ידי מסירת כל המידע הרלוונטי. הלקוח מסכים לשלם, תוך 30 יום ממועד ההודעה, כל דמי רישיון נוספים במקרה של שימוש שאינו תואם את העמלות ששולמו ל-IQUALIF. אם לא תעשה זאת, IQUALIF שומרת לעצמה את הזכות לסיים תנאים כלליים אלה.
14. אחריות - אחריות
IQUALIF מבטיחה ללקוח הגנה מפני כל פעולת הפרה בכפוף לשני התנאים המצטברים הבאים:
כל שינוי בתוכנה ללא הסכמה כתובה מראש של IQUALIF יחריג באופן אוטומטי את יישום אחריות זו. ההוראות לעיל קובעות את גבולות האחריות של IQUALIF להפרת זכויות קניין רוחני כתוצאה משימוש כזה.
בהסכמה הדדית, הצדדים מסכימים במפורש כי אחריותה של IQUALIF:
סעיף זה יישאר תקף במקרה של בטלות, החלטה או סיום של תנאים והגבלות אלה.
כל צד מצהיר כי יש לו את היכולת להתקשר ולהסיק הסכם זה.
כחלק מביצוע ההתחייבויות הנובעות מהסכם זה, כל צד מתחייב במפורש לציית לחוקים, לתקנות ולטקסטים אחרים מכל סוג החלים לגבי נתונים אישיים, לרבות תקנת הגנת המידע האירופית (GDPR), פרטיות הצרכן של קליפורניה חוק (CCPA), וליי ג'רל דה פרוטאאו דה דאדוס (LGPD).
יצוין לכל מטרה כי הלקוח אחראי לעיבוד הנתונים של האוספים הדיגיטליים שהוא אוסף בעקיפין ומנהל לבדו, ללא פניה ל-IQUALIF, אשר אין לה יכולת של בקרה משותפת בנתונים אלו.
15. סודיות
הצדדים מסכימים לשמור על הסכם זה בסודיות מוחלטת ולא לחשוף את קיומו או כל אחד מתנאיו ללא הסכמה מראש ובכתב של הצד השני, אלא אם הגילוי נדרש על ידי סמכות שיפוט כלשהי, לרבות מיסוי, או כל רשות מפקחת על פי חוק ותקנות או עבור הליך שיפוטי או מנהלי.
כל צד ישמור בסודיות מוחלטת כל מידע טכני, מסחרי, פיננסי, תפעולי או אחר שאליו הייתה לו גישה במהלך ביצוע הסכם זה.
חובות הסודיות הנזכרות לעיל יישארו בתוקף לאחר תום הסכם זה לתקופה של חמש שנים.
16. תיקון
מסמך זה מייצג את ההסכם כולו. כל תיקון לחוזה חייב להיות נושא להסכם בכתב שנחתם על ידי הנציגים המוסמכים של כל צד.
הוא מבטל ומחליף כל הסכמים מילוליים או כתובים אחרים מכל סוג שייתכן שהיו ביניהם קודם לכן.
שימו לב: טקסט זה תורגם מצרפתית. הגרסה הצרפתית המקורית, שהיא תקפה ומגבילה מבחינה משפטית, זמינה כאן .