SOUHRN:
- PREAMBULE
- DEFINICE
- RÁMEC SBĚRU DAT
- ZÁVAZKY STRAN
- APLIKACE
- POSKYTNUTÉ SLUŽBY
- SOFTWAROVÁ LICENCE
- TECHNICKÁ PODPORA
- PROSTŘEDKY A PROVOZNÍ PODMÍNKY
- ZÁVAZEK, FAKTURACE A PLATBY
- APLIKOVANÉ PRÁVO
- CENY
- UKONČENÍ
- SHODA SLUŽBY
- ZÁRUKY – ODPOVĚDNOST
- DŮVĚRNOST
- POZMĚŇOVACÍ NÁVRH
LICENČNÍ PODMÍNKY IQUALIF SOFTWARE
MEZI:
Zákazník:
A
IQUALIF SARL, společnost se sídlem Espace Erreda, 52 bd Zerktouni, 1. patro, N3, 20 140 v Casablance, Maroko, dostupná na jejích webových stránkách: www.iqualif.be a telefonicky, dále jen IQUALIF.
PREAMBULE
Tato smlouva zahrnuje období počínající dnem přihlášení k těmto Všeobecným podmínkám použití a jejich přílohám. Sada je dále označována jako Smlouva.
Softwarový editor poskytl Prohlížeči pokročilé funkce vyhledávání, IQUALIF nabízí profesionální software, počítačové služby a další podobné služby umožňující Zákazníkovi shromažďovat data online. V této souvislosti IQUALIF jako zástupce Zákazníka provádí uvedené sběry od vydavatelů adresářů (Digital Collections). Zákazník používá ‚Datovou databázi‘ (‚DB‘) a chce ji zásobovat daty z Digital Collections, aby mohla vytvářet marketingové segmenty a optimalizovat tak své budoucí marketingové akce. Zákazník tak požádal IQUALIF o shromažďování dat nebo prvků extrahovaných z univerzálních adresářů. Za těchto podmínek se Strany spojily, aby vytvořily rámec pro shromažďování těchto údajů a příslušné závazky smluvních stran (dále jen „dohoda“).
1. DEFINICE
Výrazy a výrazy uvedené ve smlouvě velkými písmeny mají následující definice:
Zákazník: znamená jakoukoli plnoletou fyzickou osobu nebo právnickou osobu, která podepsala tyto všeobecné podmínky používání a která obdržela dopis od společnosti IQUALIF obsahující fakturu za služby a licence k přístupu ke Službám.
Balíček: balíček s pevnou dobou trvání 1 měsíc, 3 měsíce, 6 měsíců, 1 rok nebo jiné časové období, během kterého může zákazník používat software a služby, které si předplatil
Zájemce: jakákoli fyzická osoba způsobilá k právním úkonům nebo právnická osoba, která chce cenovou nabídku nebo jakékoli informace na službu nebo produkt poskytovaný společností IQUALIF
Internet: síť několika vzájemně propojených serverů, jejichž umístění je v různých geografických lokalitách po celém světě
Strany: IQUALIF a Klient nebo Zájemce
Pozice: s odkazem na osobní počítač
Server: hlavní počítač ovládající určitý síťový přístup a zdroje
2. RÁMEC SBĚRU DAT
Strany berou na vědomí a akceptují, že data shromážděná společností IQUALIF prostřednictvím jejího softwaru nebo prostřednictvím následných subdodavatelů vystavených digitálním kolekcím jsou výhradně daty univerzálního adresáře (totožnost, telefon a poštovní adresa) („Data“).
Jakýkoli další požadavek zákazníka na sběr dat, který nespadá do výše uvedené kategorie, musí být předmětem předchozího písemného souhlasu společnosti IQUALIF.
3. PŘÍSLUŠNÉ ZÁVAZKY STRAN
IQUALIF není držitelem duševního vlastnictví digitálních sbírek ani vlastnictví databází a hraje roli zprostředkovatele mezi zákazníkem a vydavateli adresářů nebo jinými poskytovateli obsahu.
Zákazník akceptuje shromažďování Dat prostřednictvím IQUALIF pro všechna Digitální shromažďování s ním prováděná. Zákazník se zavazuje:
IQUALIF jedná jménem a na účet zákazníka. Společnost IQUALIF je zpracovatelem zpracování údajů zákazníka podle článku 4.8 GDPR, a to přenosem nebo sdílením údajů bez jakýchkoli prostředků nebo společného účelu se zákazníkem, kdy pouze zákazník určuje účely a prostředky vyhledávání subjektů údajů, které nejsou registrováni na seznamu námitek (např. BLOCTEL, DNCM, TPS, CRTC, Nevolat). Subjekt údajů přijímá požadavky od Zákazníka, nikoli od IQUALIF.
4. APLIKACE
Tyto všeobecné podmínky, včetně konkrétních podmínek uvedených na jedné z webových stránek IQUALIF, se vztahují na jakékoli poskytování služeb. Podání objednávky znamená, že zákazník plně a bez výhrad dodržuje tyto Všeobecné podmínky použití. Žádné zvláštní podmínky jiné než IQUALIF nemohou, pokud nebudou formálně písemně přijaty IQUALIFem, mít přednost před těmito všeobecnými podmínkami. Jakákoli klauzule s opačným názorem navržená zákazníkem proto nebude v případě neexistence výslovného souhlasu uplatňována proti společnosti IQUALIF, bez ohledu na dobu, kdy na ni mohl být upozorněn.
To, že společnost IQUALIF nevyužívá žádné z těchto všeobecných podmínek a/nebo toleruje porušení kterékoli z povinností uvedených v těchto všeobecných podmínkách druhou stranou, nelze vykládat jako platné vzdání se ze strany společnosti IQUALIF k následnému využití těchto podmínek.
IQUALIF poskytuje profesionální software s jejich licencemi generovanými pro zákazníka na jeho formuláři platforma-server po obdržení objednávky online zákazníkem na www.iqualif.be nebo www.iqualif.eu nebo na jakékoli jiné stránce spravované společností IQUALIF a odpovídající k platbě.
IQUALIF potvrdí přijetí Objednávky a platbu Zákazníkem. Vyplněním online objednávkového formuláře a jeho potvrzením, zaškrtnutím políčka akceptace všeobecných podmínek užívání, vzniká smlouva upravující vztah mezi Zákazníkem a IQUALIF, s výhradou předchozího uhrazení ceny Zákazníkem.
Odeslání platby společnosti IQUALIF bude považovat smlouvu za uzavřenou.
Tato smlouva může být také uzavřena s pomocí IQUALIF, pokud o to zákazník požádá e-mailem nebo telefonicky, za předpokladu, že IQUALIF zašle e-mail s potvrzením objednávky informující zákazníka o produktech, které si předplatil.
Datum odeslání e-mailu bude považováno za datum objednávky zákazníka, ke kterému nabude účinnosti faktura.
Smlouva se považuje za konečnou dnem odeslání objednávky ze strany IQUALIF. Strany souhlasí, že toto potvrzení od IQUALIF bude sloužit jako důkaz mezi stranami v případě konfliktu.
IQUALIF archivuje tento e-mail s potvrzením objednávky na svých vlastních serverech a uchovává jej na bezpečném místě.
Datum a čas přijetí budou ty zaznamenané serverem IQUALIF, které budou mezi stranami závazné, dokud se neprokáže opak.
Nebude-li toto potvrzení o přijetí zasláno, nelze smlouvu považovat za uzavřenou. Poté je na zákazníkovi, aby kontaktoval IQUALIF a informoval jej.
5. POSKYTOVANÉ SLUŽBY
Tyto všeobecné podmínky definují technické a finanční podmínky, za kterých se IQUALIF zavazuje poskytovat zákazníkovi služby, nástroje a software.
Zvláštní podmínky podrobně popisují různé možnosti předplatného pro poskytování profesionálního softwaru pro zákazníka společností IQUALIF.
Zákazník výslovně bere na vědomí, že IQUALIF se nepodílí na návrhu, vývoji nebo výrobě specifického softwaru pro Zákazníka a jeho nástrojů pro správu a správu IT.
Služba poskytovaná společností IQUALIF podléhá současným všeobecným podmínkám a zvláštním podmínkám, které jsou uvedeny na jedné z jejích webových stránek: www.iqualif.be nebo www.iqualif.eu
Tyto podmínky tvoří celý smluvní rámec mezi stranami. Pouhé provedení online objednávky znamená plný souhlas s těmito Smluvními podmínkami.
Klient se zavazuje, že bude mít pravomoc, oprávnění a kapacitu nezbytnou k uzavření a plnění povinností zde uvedených.
6. SOFTWAROVÁ LICENCE
IQUALIF vlastní softwarový balíček s názvem „IQUALIF“, který je dostupný na adrese www.iqualif.be . Klient nainstaluje software na své serverové centrum.
IQUALIF uděluje zákazníkovi, který jej přijme, osobní, nepřenosné a nevýhradní právo používat Software, jak je popsáno na www.iqualif.be , v souladu s jeho účelem, pro účely uvedené v těchto Všeobecných podmínkách a Podmínky.
IQUALIF je výhradním vlastníkem autorských práv k softwaru. Právo používat software, udělené Zákazníkovi v těchto všeobecných podmínkách, neznamená převod duševního vlastnictví na Zákazníka. Zákazník se zdrží jakéhokoli jednání nebo jednání, které mohou přímo nebo nepřímo ovlivnit autorská práva společnosti IQUALIF k softwaru nebo jakékoli jiné výsady duševního vlastnictví, které mohou být spojeny se softwarem, jako je průmyslové vlastnictví.
Právo používat Software udělené Zákazníkovi na základě těchto všeobecných podmínek zahrnuje ve smyslu práva duševního vlastnictví trvalou nebo prozatímní reprodukci Softwaru jako celku nebo jeho části, což se rozumí možnost pro oprávněné uživatele načíst, zobrazovat, spouštět nebo ukládat software, s výjimkou jakéhokoli přenosu.
Právo na užívání je zákazníkovi uděleno:
Právo používat software udělené Zákazníkovi podle těchto všeobecných podmínek nezahrnuje:
Zákazník zajistí, že nebude používat Software nebo využívat výsady, které mu tyto Podmínky udělují, k porušení práv duševního vlastnictví nebo oprávněných zájmů společnosti IQUALIF.
7. TECHNICKÁ PODPORA
IQUALIF poskytuje zákazníkovi technickou pomoc:
Na webové stránce
prostřednictvím kontaktního formuláře nebo FAQ
Nebo telefonicky od pondělí do pátku od 9:00 do 17:00 (francouzského času, náklady na místní hovor v metropolitní Francii)
8. PROSTŘEDKY A PROVOZNÍ PODMÍNKY
Zákazník musí mít přístup k internetu, aby mohl používat profesionální software IQUALIF.
Software a služby IQUALIF jsou poskytovány zkušenými zaměstnanci, kteří se specializují na správu IT nástrojů.
IQUALIF poskytuje počítačový výkon, vybavení a software nezbytné pro provoz služeb nabízených zákazníkovi, seznam vybavení a softwaru se může lišit.
IQUALIF se zavazuje, že vynaloží veškeré úsilí, aby zajistil stálost, kontinuitu a kvalitu služeb, které nabízí, a proto se zavazuje k zajištění prostředků. V důsledku toho se IQUALIF bude snažit nabízet funkční podnikový software 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, ale nemůže to zaručit s ohledem na vnější faktory, které by mohly bránit použití jeho softwaru.
Zákazník bere na vědomí, že kolísání šířky pásma a nejistota vycházející od Poskytovatele přístupu jsou prvky, které mohou vést k přerušení přístupu, nezávisle na vůli společnosti IQUALIF a mimo její technické prostředky.
IQUALIF zaručuje přístup a používání svého profesionálního softwaru za podmínek přiměřeného zatížení serveru. Pokud z důvodu počtu připojení nebo požadavků překračujících předpovědi IQUALIFu se možnosti nabízené poskytovatelem služeb stanou nedostačujícími, strany budou konzultovat, aby zvážily technické změny, které by přinesly řešení.
9. POVINNOST, FAKTURACE A PLATBY
IQUALIF se zavazuje poskytovat software, který odpovídá jeho popisu, jak je uveden na webových stránkách www.iqualif.be
Zákazník se zavazuje platit a respektovat platební lhůty uvedené na každé jemu zaslané faktuře. Zákazník má 14 pracovních dnů na zaplacení celkové faktury, pokud IQUALIF písemně neuvede jinak. Platby mohou být provedeny na jeden z účtů IQUALIF nebo jakoukoli jinou platební metodou navrženou společností IQUALIF.
Zákazník, který si předplatil předplatné bez závazku, musí do 3. dne následujícího měsíce po jeho objednávce „zařídit přímý převod na náš účet“ nebo „poskytnout RIB a povolení k inkasu“. Odepsání nebo převod je třeba provést mezi 1. a 5. dnem každého měsíce. Jakékoli zpoždění delší než 3 pracovní dny způsobí pozastavení licence zákazníka a služeb IQUALIF.
Zákazník, který si předplatil balíček, musí zaplatit celkovou fakturu odpovídající době trvání balíčku v době objednávky.
V případě, že Zákazník neuhradí fakturu ve stanovených lhůtách nebo nezačne bez závazku nastavovat automatickou platbu v rámci předplatného: IQUALIF pozastaví Zákazníkovi licenci, pozastaví také všechny produkty a služby poskytované společností IQUALIF, dokud nebude situace Zákazníka napravena.
Zákazník je odpovědný a zaplatí veškeré daně a poplatky splatné podle této smlouvy nebo v souvislosti s ní. Pokud není uvedeno jinak s písemným důkazem od společnosti IQUALIF, všechny částky, které klient dluží společnosti IQUALIF na základě této smlouvy, jsou bez jakýchkoli daní, cel nebo vládních poplatků, které mohou být uloženy jakoukoli jurisdikcí, ať už jsou založeny na hrubých částkách či nikoli. Pokud zákazník zadrží platbu daní splatných podle této smlouvy, částka následující faktury bude automaticky zvýšena za účelem kompenzace těchto daní.
Pokud společnost IQUALIF nemůže poskytnout některou ze svých služeb nebo splnit některou ze svých povinností: Pokud lhůta nepřesáhne 15 dnů, společnost IQUALIF nenese odpovědnost, protože poskytla alternativní řešení. Od měsíce následujícího po 15. dni rozpisu přestane IQUALIF automatické inkaso od svých zákazníků. Od měsíce následujícího po 15. dni výpadku IQUALIF vrátí peníze zákazníkům, kteří provedli automatické převody nebo kteří zaplatili Balíčkem. Vrácená částka bude vyplácena měsíčně a bude se rovnat částce placené měsíčně Zákazníkem nebo se rovná ceně jeho Balíčku dělené jeho měsíční délkou zbývajícího Balíčku. Celková náhrada nesmí překročit počet zbývajících měsíců předplatného nebo nevyužitých plánů, dokud nebudou služby a závazky společnosti IQUALIF obnoveny.
10. PLATNÉ PRÁVO
Tato smlouva se řídí marockým právem. Používání řešení poskytovaných společností IQUALIF podléhá závazné veřejné legislativě státu nebo země a podmínkám používání navštívených a/nebo používaných stránek a adresářů. Uživatelé a zákazníci IQUALIF jsou proto povinni respektovat legislativu svého státu nebo země pobytu nebo ze které je software používán, jakož i charty a podmínky používání navštívených a/nebo používaných adresářů a stránek.
Všechny nároky a spory podle této smlouvy se řídí zákony státu nebo země, ve které Zákazník žije, včetně nároků z porušení podmínek smlouvy, nároků založených na federálních zákonech na ochranu spotřebitele, nekalé soutěže, předpokládaných záruk, bezdůvodného obohacení, a delikt. Pokud zákazník získal software v jiné zemi, platí zákony této země. Tato smlouva popisuje určitá zákonná práva. Zákazník může těžit z dalších práv, včetně práv spotřebitelů, stanovených zákony jeho státu nebo země. Zákazník může mít také určitá práva týkající se strany, od které získal software. Tato smlouva nemění tato další práva, pokud to zákony daného státu nebo země nedovolují.
Jakýkoli rozdíl mezi Smluvními stranami ohledně platnosti, výkladu nebo aplikace této Smlouvy bude předmětem předchozího pokusu o mimosoudní urovnání. Pokud nebylo dosaženo smírného urovnání v přiměřené lhůtě, která nepřesáhne 2 měsíce od prvního dopisu jedné Strany druhé týkající se námitky, strany souhlasí s tím, že se odvolají k výlučné jurisdikci obchodního soudu v Casablance v Maroku.
11. CENY
Jedna licenční pozice platná 1 rok: viz sazebník poplatků
Jedno prodloužení licence platné na 6 měsíců: viz ceník
Jedna licenční pozice platná 3 měsíce: viz ceník
Ceny jsou pevné, pokud IQUALIF písemně neuvede jinak.
12. UKONČENÍ
Licence IQUALIF s Balíčkem jsou Zákazníkovi poskytovány na 1 měsíc, 3 měsíce, 6 měsíců nebo 1 rok.
Licence na 1 měsíc, 3 měsíce, 6 měsíců nebo 1 rok vyprší a jsou automaticky pozastaveny na konci platnosti balíčku.
Balíčky však mohou být automaticky obnoveny, pokud Zákazník s objednávkou písemně souhlasil nebo akceptoval specifické podmínky. V tomto případě může Zákazník požádat o zrušení automatického obnovení písemnou žádostí poštou nebo poštou.
Licence IQUALIF s předplatným bez závazku jsou zákazníkovi poskytovány na dobu neurčitou.
Zákazník může ukončit licence s Balíčkem do 7 dnů po zakoupení písemnou žádostí poštou nebo poštou.
Zákazník může ukončit licence s předplatným bez závazku písemnou žádostí poštou nebo poštou. Žádost o zrušení bude zpracována do 7 pracovních dnů a vstoupí v platnost po obdržení žádosti poštou nebo poštou.
V případě, že jedna ze smluvních stran neplní nebo neplní některou ze svých povinností vyplývajících ze Smlouvy, může druhá smluvní strana oznámit prodlení smluvní straně okamžité a automatické ukončení smlouvy bez odvolání k soudci, deset ( 10) pracovních dnů po formální výzvě k nápravě, pokud je to možné, takového neplnění nebo porušení, které zůstalo bez účinku.
V případě ukončení marketingu softwaru a služeb společnosti IQUALIF bude automaticky ukončena bez formalit nebo odvolání k soudci, ani náhrady jakéhokoli druhu.
13. DODRŽOVÁNÍ SLUŽEB
Klient potvrzuje, že ověřil přiměřenost služby pro jeho potřeby a že od společnosti IQUALIF obdržel veškeré informace a rady, které jsou nezbytné k přihlášení se k tomuto závazku s plnou znalostí skutečnosti.
Zákazník zajistí, že má organizaci, materiál, lidské zdroje a dovednosti potřebné k používání softwaru a že má všechny relevantní informace týkající se softwaru, jeho složení a technických vlastností.
IQUALIF si vyhrazuje právo provést audit podmínek používání softwaru poté, co o tom Zákazníka informuje nejméně 2 dny předem. Zákazník se zavazuje při tomto auditu spolupracovat poskytnutím všech relevantních informací. Zákazník souhlasí s tím, že do 30 dnů od oznámení zaplatí jakýkoli dodatečný licenční poplatek v případě použití, které neodpovídá poplatkům zaplaceným společnosti IQUALIF. Pokud se tak nestane, IQUALIF si vyhrazuje právo ukončit tyto všeobecné podmínky.
14. ZÁRUKY – ODPOVĚDNOST
IQUALIF zaručuje zákazníkovi ochranu proti jakémukoli porušení práva za splnění následujících dvou kumulativních podmínek:
Jakákoli úprava softwaru bez předchozího písemného souhlasu společnosti IQUALIF automaticky vylučuje uplatnění této záruky. Výše uvedená ustanovení stanovují omezení odpovědnosti společnosti IQUALIF za porušení práv duševního vlastnictví v důsledku takového použití.
Po vzájemné dohodě strany výslovně souhlasí s tím, že odpovědnost společnosti IQUALIF:
Tato doložka zůstává použitelná v případě neplatnosti, vyřešení nebo ukončení těchto podmínek.
Každá Strana prohlašuje, že je způsobilá uzavřít a uzavřít tuto Smlouvu.
V rámci plnění závazků vyplývajících z této dohody se každá strana výslovně zavazuje dodržovat zákony, předpisy a další texty jakéhokoli druhu použitelné v souvislosti s osobními údaji, včetně evropského nařízení o ochraně údajů (GDPR), kalifornského nařízení o ochraně osobních údajů spotřebitelů Act (CCPA) a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Pro všechny účely je stanoveno, že Zákazník je odpovědný za zpracování údajů Digitálních sbírek, které nepřímo shromažďuje a spravuje sám, bez pomoci společnosti IQUALIF, která nemá kapacitu společného správce těchto Údajů.
15. DŮVĚRNOST
Strany se zavazují, že budou zachovávat přísnou důvěrnost této smlouvy a nezveřejní její existenci ani žádné z jejích podmínek bez předchozího písemného souhlasu druhé strany, ledaže by zveřejnění vyžadovala jakákoli jurisdikce, včetně daní, nebo jakýkoli dozorový úřad zákonem a nařízeními nebo pro soudní nebo správní řízení.
Každá strana zachová přísnou důvěrnost veškerých technických, obchodních, finančních, provozních nebo jiných informací, ke kterým měla přístup při plnění této dohody.
Výše uvedené závazky důvěrnosti zůstanou v platnosti po uplynutí doby platnosti této dohody po dobu pěti let.
16. DODATEK
Tento dokument představuje celou smlouvu. Jakákoli změna Smlouvy musí být předmětem písemné dohody podepsané oprávněnými zástupci každé Strany.
Ruší a nahrazuje jakékoli jiné ústní nebo písemné dohody jakéhokoli druhu, které mezi nimi mohly dříve existovat.
Poznámka: Tento text byl přeložen z francouzštiny. Původní francouzská verze, která je platná a právně omezující, je k dispozici zde .